Bạn đang xem tag "quan ly lich hen nha khoa"
Trong một phòng khám nha khoa, bác sĩ thường được xem là trung tâm của hoạt động điều trị. Tuy nhiên, nếu nhìn từ góc độ vận hành và trải nghiệm bệnh nhân, lễ tân nha khoa lại là một trong những vị trí quan trọng nhất. Lễ tân không chỉ là người nghe điện thoại hay đặt lịch hẹn. Họ là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa bệnh nhân và phòng khám, đồng thời là người điều phối thông tin giữa bệnh nhân, bác sĩ, trợ thủ và hệ thống quản lý.